preloader
 Ecommerce电子商务邮件应该怎样写

Ecommerce电子商务邮件应该怎样写

Ecommerce电子商务邮件应该怎样写

每当假期快到时候,但也多亏了 Covid-19,电子邮件看起来可能与以前略有不同。随着越来越多的客户出于安全考虑转向网上购物,2020-2021 年是电子商务企业在假日购物期间大放异彩的一年。

随着假期的临近,锁定和加载您的节日电子邮件至关重要,以便它们准备好按设定的时间表运行。

在这篇文章中,我们将介绍 6 种电子邮件写作技巧,它们可以帮助您创建节日电子商务电子邮件,从而在假期高峰期增加销售额。

为什么假日电子邮件对您的电子商务策略很重要(尤其是在 2020 年)

消费者行为的转变

每年这个时候,许多行业的消费者行为都会发生变化,通常至少占全年零售收入的25%。今年,这更有可能是真的,尤其是自 4 月以来电子商务流量一直在激增。客户对即将到来的假期感到兴奋,其中(取决于他们庆祝的内容)可能包括多个重要活动和送礼庆祝活动,包括光明节、圣诞节和新年前夜。

匆忙因素

在黑色星期五和网络星期一等节前促销的推动下,人们急于购买从家庭宴会的新餐具到作为礼物的最新 Playstation。因此,假日电子商务电子邮件需要专门编写以说明这种热情的消费者行为,同时还要认识到这是一个竞争激烈的市场。连续有几个假期,所以需要快速连续的大量物品。

流行病因素

还必须注意的是,今年将有所不同,虚拟购物的风险更高。随着人们对全球大流行的担忧,更多人将避免在店内购物,并且几乎完全转向电子商务购物选择。

这些客户的钱包也更充裕:超过一半的受访客户表示,在取消旅行计划后,他们计划今年增加支出。

战略性、精心编写的节日电子商务电子邮件是快速推动销售的绝佳机会。每年的这个时候,人们经常会被难住,为他们名单上的每个人寻找快速的想法,其中可能包括伴侣、兄弟姐妹、父母、姻亲、朋友和同事。一些有用的建议可以为他们和您带来不同的世界。

1. 写出充满假期、令人兴奋的主题行 – 温哥华手机App开发

现在,每个人都会被大量的电子邮件淹没,但是如果您能清楚自己提供的内容,同时让它感觉喜庆和令人兴奋,那么您就可以消除一些混乱。

您可以使用头韵、节日双关语的典故,以及快乐、乐观和可能感伤的语气来吸引处于假日购物心情的用户的注意力。

您可以在下面看到三个不同品牌是如何做到这一点的。

Duluth Trading 鼓励用户“移动你的雪橇!” 利用折扣,把所有的注意力都放在紧迫性上。

Farmgirl Flowers 以“圣诞节的 12 个最爱”来引用圣诞节的 12 天,以突出季节性花束并增加购买量。

Tieks 在这里做了两个参考,分别是“让自己过一个快乐的圣诞节”和“蓝色圣诞节”,主题是“给自己一个蓝色的圣诞节”。

 

这些都是创建“粘性”(或“令人难忘”)品牌的好例子,您的受众会对此做出反应并记住。

您可以对不同的主题行进行拆分测试,以查看最有效的内容,但请记住始终保持简短且直截了当。创造力是伟大的,但它不应该以混淆客户为代价。

2. 将不同的产品装裱成完美的礼物 – App Development Vancouver

您是否有小件或 20 美元或更少的物品可以制作完美的袜子填充物?或者也许是一份高价值的礼物,是适合冒险精神的完美圣诞礼物?

查看您的客户和您的产品线,看看哪里可以完美匹配以向正确的客户推广正确的产品线。将这些物品作为完美的礼物,无论是在个人电子邮件中还是在品牌“礼物指南”中。

 

这封来自 Pact 的电子邮件介绍了六种不同的产品,他们专门将其中三种作为完美的礼物。他们有一个“给家庭”的包,圣诞礼物旁边的束带裤,以及内衣上的“长袜填充物”标签。这些都是负担得起的,使他们成为寻找想法的合作伙伴的礼物的绝佳选择。

通过提醒用户这些产品将是完美的礼物,它鼓励客户将物品视为礼物,即使他们本来不会拥有。

3. 让用户知道他们需要订购多长时间 – 网站开发公司

当某些假期开始临近时,拖延的客户通常会担心礼物是否会准时送达。如果他们不确定火鸡是否会在感恩节准时到达,他们可能会犹豫是否购买烤盘来烹饪他们的 15 磅火鸡。由于 Covid 导致的运输延迟尤其如此。

让用户确切知道他们需要在您的电子邮件中订购多长时间。这不仅创造了现实的期望,而且还标记了可供购买和快速运输的产品,同时创造了紧迫性。

威廉姆斯索诺玛去年在一封假日电子邮件中做到了这一点,告诉用户他们“还有 3 天可以下订单”,并为用户提供一个独特的时间戳,指示这些订单必须在圣诞节前及时送达。

 

您可以在下面看到 Francis Lofts & Bunks 的另一个很好的例子,其中提醒您这是“在假期前订购和收到床的最后机会”。

最后机会提醒电子邮件来源:https://reallygoodemails.com/

4. 根据过去的购买情况发送个性化的电子邮件活动。

细分和个性化的电子邮件营销活动只需向合适的用户展示更相关的内容,即可帮助您增加购买量。因此,应在所有电子邮件中使用个性化。

如果有人购买了 iPhone,您不会希望向他们发送电子邮件,宣传最新三星设备的配件。

通过发送个性化建议和“送给您的礼物”提示,您可以增加客户看到与其相关的礼物的可能性。大多数成年人为自己购买圣诞节礼物或请伴侣购买,因此这是吸引他们注意的好方法。

您可以在下面来自 Rover 的电子邮件中看到一个很好的细分和个性化示例。

Rover 发送了一封电子邮件,主题行中包含狗的名字,并引用了以狗为中心的内容。猫主人可能会收到一封类似的电子邮件,内容针对他们的宠物。

5. 鼓励用户创建愿望清单。

当我们接近假期时,每个人都有一个愿望清单,里面装满了我们想要收到的东西。

实际上,允许用户使用专用功能在您的网站上创建心愿单可以帮助他们将他们喜欢的所有内容添加到列表中,然后他们可以“谨慎地”发送给家人或朋友以获得“有用的提示”。

如果您的网站上有心愿单功能,请鼓励用户创建自己的心愿单,并将链接发送给朋友或家人。由于大多数人都乐于接受有关如何得到某人的提示,因此这可能会受到每个人的欢迎。

Tieks 传统上在假期期间举办比赛,这些比赛完全以他们的愿望清单为中心。

 

用户可以将所有喜欢的鞋子按自己的尺码和喜欢的颜色添加到列表中,然后将其发送给他们的联系人。当他们这样做时,他们将赢得整个心愿单!这是双赢的,最坏的情况是他们希望最终得到一双新鞋。

6. 让您废弃的购物车和订单确认电子邮件也大放异彩。

平均放弃购物车的比率徘徊在 70% 左右,具体取决于您的特定行业,这对于品牌来说是重新获得高意向销售受众的巨大机会。

当客户在添加至少一件商品后放弃购物车时,会自动触发放弃电子邮件。您可以设置这些自动回复活动,在购物车被放弃后的一小时、十二小时或二十四小时内发送放弃的购物车活动,向用户展示他们“忘记”的项目。

订单确认电子邮件是您在购买后收到的收据,其中包含关键的交易详情。如果使用得当,这些可以用来吸引进一步的购买。

这两种类型的电子邮件都可用于在节日期间推广产品。以下是一些使它们更有效的策略:

  1. 用户之前查看的功能项
  2. 分享用户可能喜欢的类似项目
  3. 为购物车中剩余的商品提供额外折扣
  4. 提供早期免费圣诞节促销送货
  5. 使用害怕错过的技巧

来源:https://reallygoodemails.com/

所有这些电子邮件写作策略都旨在通过提醒您的客户他们喜欢的产品并将他们可能更喜欢的类似产品放置在高可见度的位置来增加销售额。

但是,其中大多数是电子商务电子邮件营销的常用策略。因此,包括让您与众不同的一件事可能是一个不错的选择。精心设计的产品故事是一个与众不同的因素,它使您与众不同并促使用户恢复废弃的购物车。我们只是喜欢 EVERLANE 在以下电子邮件中使用这种技术的方式:

购物车放弃电子邮件产品故事来源:https://reallygoodemails.com/

品牌和产品故事也可以在您的订单确认电子邮件中发挥作用。

有时只需要一行,就像 Casper 的这个例子:

节日订单确认电子邮件来源:https://reallygoodemails.com/

如您所见,通过正确的策略,订单确认和购物车放弃电子邮件都可用于在节日期间推动购买。特别折扣、类似商品概览、早鸟免费送货以及精心制作的产品故事可以让您的假期电子邮件大放异彩。

最后的想法

编写节日假期电子邮件将使用许多相同的基本最佳实践,这些最佳实践您已经用于全年创建极具吸引力的电子商务电子邮件,但需要对某些策略进行微调、调整或放大以产生最大影响每年的这个时候。

请记住,您的电子邮件副本应尽可能简短,包含高质量的产品图片,并始终让用户可以轻松点击产品图片并直接进入您网站上的该产品页面。转换路径越简单越好。