总结2023年营销策略与趋势报告
如果说过去几年教会了我们什么的话，那么对营销人员技能的真正考验就是他们适应变化的能力。
近 80% 的营销人员表示，他们的行业在过去三年中的变化比过去五年还要大。
这也意味着消费者的态度和偏好正在迅速变化。而且，品牌能否跟上步伐取决于品牌。
那么，如何才能在一个史无前例的事情变得司空见惯的世界中取得成功呢？
我们最大的发现：敏捷、数据驱动的营销人员将赢得 2023 年
总体而言，调查结果指出了两种对于保持来年步伐至关重要的策略：
1. 使用更深入的数据来了解受众的来龙去脉。
超越基本的人口统计信息 – 了解他们的兴趣和爱好、他们喜欢如何购物、他们在哪里消费媒体、他们所属的在线社区、他们面临的挑战以及他们关心的社会事业至关重要。
2. 始终做好转型计划。
从流行病到政治动荡，再到现在迫在眉睫的经济衰退，过去几年对品牌和消费者来说就像坐过山车一样。不仅超过一半的营销人员在 2021 年进行了转型，而且 83% 的营销人员在一年内改变了方向两到四次。
我们还发现，由于潜在的经济衰退，20% 的营销人员已经转向了方向。到 2023 年，这一点很可能会继续发生变化。
最终，您需要为事情偏离轨道制定计划。您会增加营销预算吗？您会减少营销渠道吗？您将如何调整您的信息传递以与消费者不断变化的体验产生共鸣？最重要的是，您是否拥有指导决策所需的数据？
虽然上述两种策略反映了本报告中的广泛发现，但让我们更具体地探讨 2023 年预计会看到的主要趋势，首先从营销人员今年在其行业中看到的最大变化开始。
营销人员一致认为，他们的行业在过去几年中发生了巨大变化，因此让我们来看看他们在 2021 年至 2022 年期间看到的主要变化，以及 2023 年可能发生的变化：
虽然我们在 2022 年报告中讨论了其中一些策略和趋势
值得注意的是，我们看到越来越重视基于数据的决策、敏捷营销以及社交媒体品牌建设（这通常主要有助于营销行业每天所需的快节奏策略和支点） 。总而言之，越来越多的营销人员正在加快流程和策略，以满足我们当今所处的数字化、高度互联的世界。
下面，我们将更深入地讨论其中的一些项目。但是，我们还将继续发布更深入的数据内容，以帮助您成功满足所有这些不断变化的策略。
营销人员目前利用的主要趋势是短视频、适合移动设备的网页设计、创建反映其品牌价值的内容以及使用社交媒体私信进行客户服务。紧随其后的是搜索引擎优化、移动消息传递、影响者营销和直接在社交应用程序中销售产品。
1、2023年短视频增长最快
短视频不仅是营销人员中最流行的趋势（有三分之一的人使用它），而且它也是最有效且投资回报率最高的。
最重要的是，短视频将在 2023 年成为所有趋势中增长最快的，营销人员计划在其上的投资比任何其他趋势都多。
90%使用短视频的营销人员明年将增加或维持投资，21%的营销人员计划在2023年首次利用短视频，这也是所有趋势中最高的。
2. 网红营销将继续提高其高投资回报率。
目前，超过四分之一的营销人员利用影响力营销，其投资回报率在所有趋势中排名第二。幸运的是，它可以与短视频结合使用，同时利用两种最高投资回报率趋势！
影响力营销也将在 2023 年出现显着增长，17% 的营销人员计划首次对此进行投资，在所有趋势中排名第二。
影响力营销也位居第二，因为趋势营销人员计划在 2023 年投资超过其他任何营销方式，并且 89% 使用它的营销人员将在明年增加或维持投资。
最重要的是，我们的消费者趋势调查显示，33% 的 Z 世代在过去三个月内根据影响者的推荐购买了产品。Z 世代表示，当他们做出购买决定时，影响者的推荐比朋友和家人的推荐更重要。
3.品牌社交媒体DM策略正在增长。
使用社交媒体私信进行客户服务相对较新，但已被 29% 的营销人员使用。它的投资回报率在所有营销趋势中排名第三，并且到 2023 年使用量将会增长，15% 的营销人员计划首次尝试它。
最重要的是，87% 使用社交媒体 DM 进行客户服务的营销人员将在 2023 年增加或维持投资。
随着 Instagram、X（以前称为 Twitter）和 Facebook 等社交媒体应用程序不断发展其电子商务功能，通过 DM 提供客户服务只会变得更加重要。
我们的消费者趋势调查还发现，超过五分之一的 Z 一代和近 25% 的千禧一代在过去三个月内通过社交媒体联系过某个品牌寻求客户服务。
使用社交媒体购物工具是另一个不断增长的高投资回报率营销趋势，它与通过 DM 提供支持齐头并进，近 30% 的 Z 世代和千禧一代在过去三个月中在社交媒体上购买过产品。
4.网站SEO持续大放异彩。
虽然不是什么新鲜事，但利用具有有效 SEO 策略的博客仍然是一个强大的工具，29% 的营销人员使用网站来吸引和转化潜在客户。
利用 SEO 在投资回报率和有效性方面排名第四，88% 的使用者将在 2023 年增加或维持投资。
当谈到 2023 年营销人员投资最多的趋势时，SEO 排名第三，仅次于短视频和影响力营销。
5. 营销人员将继续使他们的品牌人性化。
30% 的营销人员目前正在创建反映其品牌价值的内容，使其成为目前第三大流行趋势。
它的投资回报率在所有趋势中排名第五，并将在 2023 年实现增长。16% 的营销人员计划在 2023 年首次利用反映其品牌价值的内容，89% 已经投资的营销人员计划增加或维持他们的投资。
6. 营销人员将在 2023 年从数据中受益。
正如我们上面所讨论的，我们相信数据驱动的营销人员将在 2023 年获胜。毕竟，营销人员从使用数据来制定营销策略中获得的一些最大优势是，数据可以帮助他们更有效地接触目标受众，创造更有效的产品营销内容，了解哪些营销策略最有效，提高营销工作的投资回报率，并证明营销和活动的价值。
2023 年哪些营销趋势将会增长？
短视频、直接在社交应用中销售产品以及网红营销将在 2023 年成为营销人员首次使用的方式。
营销人员可以抛弃哪些趋势？
现在让我们来看看营销人员将在 2023 年停止利用的趋势。
三分之一的营销人员计划停止使用 NFT，29% 的营销人员计划在 2023 年停止在元宇宙和音频聊天室中进行营销。语音搜索优化和 VR/AR 也是营销人员下一步计划停止使用的趋势列表的首位。年。
虽然这可能看起来很黯淡，但有很多营销人员计划在 2023 年首次探索这些相同的趋势：
有关品牌需要了解的有关消费者和虚拟世界的所有信息的详细信息，请查看我们最近的消费者趋势调查中的这份报告。
接下来，我们来看看今年和 2023 年的顶级营销渠道。
2023 年三大营销渠道
营销人员在其职责中平均利用四种不同的营销渠道。超过 42% 的营销人员使用社交媒体，使其成为营销人员目前利用的第一大渠道。它的投资回报率也是所有渠道中最高的，并将在 2023 年大幅增长。此外，四分之一的营销人员表示他们使用社交媒体购物工具。
三分之一的营销人员正在利用自己的博客或网站以及 SEO 来登陆 SERP。与此同时，32% 的人使用电子邮件营销。
博客、社交媒体购物工具和影响者营销在所有营销渠道中的投资回报率最高方面并驾齐驱。
由于社交媒体远远高于顶级营销渠道，让我们深入探讨哪个社交媒体平台最有效。
顶级社交媒体营销渠道
- YouTube
- 推特
- 抖音
- 领英
营销人员在其角色中平均利用四个社交媒体平台。Facebook 是最常用的社交媒体平台，有 64% 的营销人员使用，其次是 Instagram (58%)、YouTube (57%)、Twitter (43%)、TikTok (42%) 和 LinkedIn (33%)。
现在我们已经了解了一般营销人员和 B2B 营销人员最常使用的平台，接下来让我们更深入地了解每个平台（按照一般营销人员受欢迎程度的顺序），看看它们如何相互比较。
1. Facebook 在投资回报率方面领先，但其他应用程序将出现更多增长
Facebook 不仅是营销人员使用最广泛的社交媒体平台，而且还提供最高的投资回报率。Facebook 是营销人员计划在 2023 年投资最多的渠道，高于任何其他渠道。
尽管近 25% 的营销人员计划在 2023 年首次投资 Facebook，但这一增长速度低于 YouTube、Instagram、TikTok 和 Twitter 等其他应用明年的增长速度。
2. YouTube 将在 2023 年成为增长最快的平台
目前，57% 的营销人员使用 YouTube，其投资回报率与 YouTube 和 TikTok 并列第二。
到 2023 年，YouTube 将成为增长最快的平台，其中 91% 的用户计划增加或维持投资。与此同时，29% 的营销人员计划首次尝试 YouTube，这一比例在所有社交应用中最高。
3. Instagram 的投资回报率排名第二，2023 年首次使用率将很高
58% 的营销人员使用 Instagram，在所有平台中排名第二。它还在投资回报率方面与 YouTube 和 TikTok 并列第二，并将在 2023 年实现显着增长。
14% 的营销人员将在 2023 年对 Instagram 进行更多投资，超过任何其他平台，29% 的营销人员计划明年首次尝试 Instagram。
4. 超过一半的营销人员将 TikTok 作为未来投资的目标。
TikTok 很快就不再只是一款曾经主要由 Z 世代使用的时尚社交应用，营销人员也引起了高度关注。
42% 的营销人员使用 TikTok，与 YouTube 和 Instagram 并列第二，成为投资回报率最高的平台。
到 2023 年，TikTok 的品牌兴趣只会继续增长，其中 56% 的用户计划明年增加投资，这是所有社交媒体应用中增幅最高的，而 34% 的用户计划维持当前投资。
除上述几点外，26% 的营销人员计划在 2023 年首次使用 TikTok，而 16% 的营销人员明年将在该应用上投入最多。
TikTok 作为一个坚实的 B2C 平台，看到了如此高的营销增长，您可能想知道在分析 B2B 和 B2C 标记时，顶级平台的比较情况如何。让我们快速浏览一下。
B2B 与 B2C 社交媒体营销数据
就他们使用的平台而言，B2B 和 B2C 营销人员看起来非常相似，最大的区别是 B2B 营销人员更有可能使用 LinkedIn：
这可能并不奇怪，但 LinkedIn 真的能为 B2B 营销人员提供比其他平台更好的投资回报率吗？
只有 14% 使用 LinkedIn 的 B2B 营销人员表示，LinkedIn 为他们带来了所有平台中最高的投资回报率。这个比例低于 Facebook、Instagram 和 TikTok。
营销人员如何在社交媒体上分享内容
由于营销人员同时使用如此多的社交媒体应用程序，您可能想知道他们是否正在针对每个应用程序定制内容，或者只是全面共享相同的内容。
事实证明，几乎一半的营销人员在各种社交媒体平台上重新发布完全相同的内容，而 35% 的营销人员会根据每个应用程序进行调整，19% 的营销人员会两者兼而有之。
最大的社交媒体营销挑战
社交媒体营销人员面临的首要挑战是创建引人入胜的内容、赢得并留住追随者、接触目标受众、寻找新内容的创意、产生潜在客户、跟上趋势以及衡量投资回报率。
现在我们已经讨论了热门趋势、渠道和社交平台，我们可以看看哪些媒体格式营销人员最有效。
在接下来的一个月中，我们将通过调查更多的全球社交媒体营销人员，了解与其角色相关的所有细节，深入探讨这些主题。请继续关注，我们将继续发布更多研究结果。
营销人员利用哪些媒体格式？
一半的营销人员使用视频，其中 47% 使用图像，其次是 33% 的营销人员发布博客文章、信息图表 (30%) 和播客或其他音频内容 (28%)。
迄今为止，视频在所有媒体格式中具有最高的投资回报率，其次是图像、博客文章、播客或其他音频内容。
到 2023 年，视频的使用将大幅增长，24% 的营销人员计划在视频上的投资超过任何其他媒体格式。播客的投资排名第二，10% 的营销人员在音频内容上的投资比任何其他媒体格式都多。
到 2023 年，视频在首次用户中也将增长最快，三分之一的用户计划明年尝试使用视频。到 2023 年，营销人员首次使用图片 (29%)、博客文章 (26%)、采访 (25%) 和播客 (24%) 的频率也很高。
您可能还想知道营销人员通过这些格式发布内容的频率。
三分之一的营销人员每周发布几次内容，而另外三分之一的营销人员每天发布内容。只有 13% 的营销人员每天多次发布内容。
我们还询问了内容营销人员他们在内容策略方面面临的最大挑战。内容营销人员目前最困难的是创建具有高参与度的内容、接触目标受众、寻找新内容的想法、创建产生潜在客户的内容以及创建吸引网站流量的内容。
营销人员面临的最大挑战是什么？
营销人员面临的最大挑战是产生流量和潜在客户、雇用顶尖人才、调整营销策略、培训团队、跟上最新趋势以及加剧与其他品牌的竞争。
虽然我们在 2022 年底进行了这项调查，但这些挑战与营销人员在我们为营销状况报告所做的研究中引用的内容相当一致.
在营销人员面临的挑战中，他们目前最困难的挑战是：
- 数据隐私法规的更新，
- 不断增长的全球观众，
- 充分发挥 CRM 的潜力
- 销售/营销协调
- 缺乏高质量数据
当谈到营销人员预计 2023 年面临的最大挑战时，紧随最新趋势位列榜首，其次是竞争加剧、充分利用 CRM 的潜力，以及必须调整营销策略。
主题：营销人员仍难以了解目标受众
是什么阻止营销人员获得所需的目标受众数据？
最大的挑战包括数据隐私法规、消费者对其个人数据的不信任、受众的发展速度、缺乏有关其购物习惯的信息，以及收集数据所带来的技术问题和学习曲线。
如果营销人员能够利用他们拥有的工具和技术来收集数据，那么数据隐私法规和消费者对共享个人数据的不信任可能会导致营销人员错过关键信息。最重要的是，上述这些和其他影响导致的数据质量差，可能会导致您更难以跟上目标生活中发生的快速变化。
在我们针对报告的这一部分对一般营销人员进行调查的同时，我们还进行了一项后续调查，以了解高管和总监+营销领导者预计将面临的主要挑战和痛点。
首要营销目标
- 增加收入/销售额
- 改善客户体验
- 提高品牌知名度并吸引新受众
- 提高参与度
- 加强品牌忠诚度
2022 年，营销目标围绕增加收入/销售额 (27%)、改善客户体验 (22%)、提高品牌知名度/吸引新受众 (20%)，以及通过客户关系提高参与度和加强品牌忠诚度(18%)。
营销人员还将 2022 年战略的重点放在更好地了解客户、增加社交媒体粉丝或社区以及改善销售与营销的一致性上。
但到 2023 年，一半营销人员表示这些目标将会改变。
对于那些采取转型的营销人员来说，增加收入/销售额仍然是首要任务，但重点将转向改善销售/营销一致性、培养与客户的关系以提高品牌忠诚度、加快广告投放、提高客户对其产品/服务的理解，并更好地了解受众目标。设定目标是一回事，但实现目标可能具有挑战性。让我们来了解一下营销人员目前面临的最大挑战以及他们预计 2023 年会遇到的阻碍。
2022 年营销人员表现如何？
2022 年即将结束，我们要求营销人员反思他们的 2022 年营销策略，91% 的人表示他们所做的事情是有效的。
只有 2% 的人表示他们的策略无效，而 7% 的人表示他们的营销努力没有产生重大的负面或正面影响。
大多数营销人员认为他们的策略是有效的，所以让我们深入了解他们用来衡量成功的营销指标或 KPI。
最重要的营销指标和 KPI
在衡量内容营销策略的有效性时，营销人员表示，销售、网络流量和社交参与度是最重要的指标，其次是转化率、关注者/订阅者增长和潜在客户生成。
在规划明年的目标、战略和 KPI 时，尤其是在不知道我们是否会陷入衰退的情况下，您可能会问自己：“我们将如何支付这些费用？其他营销团队在做什么？ 。
接下来，我们来看看营销预算最近发生了怎样的变化，以及未来几个月将继续发生的变化。
营销预算如何变化？
54% 的营销人员认为 2021 年至 2022 年的预算保持不变，39% 的营销人员认为预算有所增加，只有 8% 的营销人员表示预算有所减少。
对于 2023 年，47% 的营销人员预计预算会增加，45% 的营销人员预计预算保持不变，7% 的营销人员预计预算会减少。
当谈到如何投资预算时，大多数 (58%) 营销人员在决定如何投资预算以最大化投资回报率时都有些信心，而只有 28% 的营销人员感到非常有信心。大约 14% 的人对自己如何投资营销预算没有信心。
为了完善 2023 年营销趋势报告，我们将深入研究一些工作趋势，以了解营销人员今年的工作方式和地点。
营销工作场所趋势
在今年早些时候发布的营销状况报告中，我们揭示了营销人员如何思考他们的目标以及他们计划做什么工作来实现目标。通过这项最新的调查，我们深入了解了这项工作及其工作环境。
营销人员工作的地方
无论是被迫还是自愿，营销人员将在 2022 年重返办公室。80% 的营销人员至少兼职回到办公室，而只有 20% 的营销人员完全远程办公。
- 2022 年，38% 的营销人员在办公室工作，同比增长 73%
- 2022 年，42% 的营销人员采用混合模式，同比下降 16%
- 2022 年，20% 的营销人员在家或远程工作，同比下降 29%
营销人员如何看待他们的工作量
谈到工作量时，70% 的营销人员表示工作量较高，26% 的营销人员表示工作量既不高也不低，只有 5% 的营销人员表示工作量低。除了高工作量之外，46% 的营销人员表示，从 2021 年到 2022 年，他们的工作量有所增加。
营销人员平均一次开展五个营销活动，每个季度总共开展七个营销活动。此外，42% 的营销人员表示，从 2021 年到 2022 年，他们每个季度开展的营销活动数量有所增加。营销人员认为，他们的工作量将在 2023 年再次增加，预计每季度开展 9 个营销活动。
营销人员最浪费时间的事情
不用说，营销人员时间紧迫，而且他们的工作量只会越来越重。使事情变得更加困难的是，营销人员平均每天花费五个小时来执行手动、管理或操作任务，从而使他们没有时间做更有影响力的工作。
幸运的是，自动化可以提供帮助– 我们的数据显示，今年报告有效营销策略的营销人员比无效的营销人员更有可能在其角色中使用自动化。
2023 年最大的营销要点
虽然您可能认为发生了如此多的变化，以至于该行业最终可能会放缓——但请再想一想。最近几个月，由于潜在的经济衰退，20% 的营销人员不得不调整他们的计划。
最终，我们的数据表明，那些致力于了解目标受众、最新趋势以及受众如何变化的营销人员将最有能力调整策略并在 2023 年击败竞争对手。
最后，以下是每个部分的一些要点，您在规划新的一年的营销策略时应该随身携带：
- 短视频、影响者营销和社交购物/使用 DM 进行客户服务是营销人员在 2022 年使用的主要趋势，并且可能在 2023 年继续增长。
- Facebook 坐上投资回报率最高社交媒体平台的宝座，但 YouTube、Instagram 和 TikTok 的增长将在 2023 年超过 Facebook。
- 营销预算并没有减少。尽管流行病、经济衰退、数据隐私变化以及 2023 年将给我们带来的任何其他影响，营销人员似乎实际上获得了在意外或困难时期采取行动所需的资金。
- 营销角色正在转变为面对面营销。到 2022 年，高达 80% 的营销人员至少会部分回到办公室，而只有 20% 的营销人员完全远程办公。
- 营销人员的工作量很大，而且看不到缓解的迹象。他们报告说，从 2021 年到 2022 年，工作量会增加，预计 2023 年会增加更多。升级自动化工具可以帮助您和您的团队将更多时间花在高影响力的任务上。
