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转化率是每个电子商务业务最重要的方面之一。Shopify拥有超过820,000 家活跃商店，该领域竞争非常激烈。 

没有任何单一的增长技巧可以让您的 Shopify 商店一夜之间盈利。 

然而，有几种技术如果正确实施，可以逐渐增加您的销售额。

以下是提高Shopify商店转化率的方法。

清楚地突出产品优点

人们购买能够解决他们的问题或让他们的生活舒适的产品。因此，明确强调产品优势至关重要。  

避免复制粘贴制造商提供的描述。产品描述为您提供了一个很好的机会来整合 SEO 关键字并强调人们应该购买它的原因。 

例如，如果您销售食品，那么您希望客户知道某种商品是否由经过认证的有机成分制成，或者是否 100% 不含动物实验。 

这是Jadon的一个真实例子。他们明确强调了产品的好处，即提供更多的蛋白质、低饱和脂肪等。他们还列出了该产品的关键细节，例如不含乳制品、不含麸质等。 

突出产品的不同功能，尤其是 USP 可以显着增加转化机会并减少退货请求。 

利用个性化

个性化是提高销售渠道转化的关键。51% 的消费者希望电子商务网站能够预测他们的需求并提出相关建议。营销人员在提供个性化体验时发现销售额平均增长了 20% 。 

利用个性化的最佳方法之一是使用数据科学技能。数据科学允许您根据性别、年龄、浏览行为、购买历史和消费习惯等各种变量将客户划分为微观细分。 

它可以帮助预测客户接下来最有可能购买的商品，以便您可以展示准确的产品，从而提高shopify转化率。 

使用个性化的另一种方法是使用产品个性化推荐应用程序，该应用程序会自动向每个客户推荐产品。 

追加销售和交叉销售 

追加销售和交叉销售是提高平均订单价值的绝佳方法。但是，您应该限制提供的选择数量。 

过多地使用相关产品或互补品可能会让人感觉过于激进，并且可能会分散购物者完成购买的注意力。 

Quad Lock会根据客户已经关注的产品推荐相关的产品附加组件，以鼓励用户购买完整的套件。 

Shopify 开发提供各种第三方应用程序，您可以将它们集成到您的在线商店中，以便轻松进行追加销售和交叉销售。您可以选择最适合您业务的应用程序。 

优化结账流程

如果您的结帐流程并不简单，您可能会在准备购买时失去很多客户。Baymard Institute 的一项调查发现，21% 的美国购物者如果觉得结账体验复杂（或太长） 就会放弃购物车。

解决此问题的一种方法是使用结帐进度条，显示结帐进度以及还剩多少。 

像下面这样的清晰进度指示器可以激励人们完成结帐过程，因为他们将能够看到最终目标。 

优化结账流程的另一种方法是提供一步结账。Baymard Institute 的同一调查发现，如果没有足够的支付选项，6% 的美国购物者会放弃购物车。 

Minaal是一家销售旅行装备的公司，当然知道如何优化结账流程。他们为购物者提供两种选择：将产品添加到购物车并继续浏览或直接购买产品。 

提供多种付款方式是优化结账流程的好方法。 

允许访客结帐

提供宾客结帐选项可将结帐优化过程提升到一个新的水平。 

34% 的购物者放弃了购物车，因为商店希望他们创建一个帐户来完成结账。 

如果您担心与客户失去联系，那么不用担心，无论如何，当他们购买时您都会获得他们的联系方式。 

这是WP Standard的示例。我还没有创建帐户，他们甚至没有要求我创建一个。当我点击“立即购买”时，我看到了这个页面。它要求提供电子邮件地址和运输详细信息。 

此页面的另一个优点是它提供快速结账选项。当您单击任何替代方案（Amazon Pay、PayPal、GPay 或 shop Pay）时，您甚至无需填写表格。您只会被要求登录您的帐户并进行付款。 

您可以通过在设置中更改客户帐户首选项来允许访客结帐选项。 

从 Shopify网站管理员转到您的设置下的结账。在客户帐户部分，选择帐户是可选的。 

编写有用且有价值的内容

除了在产品登陆页面上编写精彩内容之外，您还应该利用博客来教育、告知和吸引目标受众。 

您提供的价值和信息越多，目标受众就越信任您。 

这也是展示您在行业中的专业知识的绝佳方式，从而提高您的权威和可信度。 

发布博客的另一个优点是它有助于增加有机 SEO 流量。 

如果您在全球范围内销售产品，您可以使用顶级 VPN来检查您的行业在不同地点的趋势是什么类型的内容。这将使您能够创建目标受众喜欢的内容。 

Beardbrand发布有关男士美容的内容，以补充他们在胡须产品方面的专业知识。 

通过这些博客访问您网站的人可能还没有准备好立即购买，但他们会了解您的品牌，并可能在将来向您购买。 

使用再营销来定位特定客户

再营销是一种付费广告形式，可让您与那些对某些产品表现出兴趣但未购买而离开您的网站的用户建立联系。 

在再营销中，您可以向访问者展示他们在浏览互联网时在您的网站上浏览过的确切产品。 

但是，要重新定位，您需要收集 cookie。您可能在很多网站上都看到过此消息。 

Cookie 会跟踪用户在您的网站上访问的页面，而不存储任何敏感的个人信息。当他们离开您的网站浏览网页时，cookie 会告诉您的广告平台用户已离开您的网站。然后，您的广告平台开始通过在访问者访问的其他电子商务网站上显示他们在您的网站上浏览过的确切产品来重新定位访问者。

再营销是提高转化率的好方法，因为看到重定向广告的客户在您的网站上转化的 可能性提高了 70% 。

减少价格冲击

运输成本是放弃购物车的最大原因。55% 的客户因为额外成本（运费、税收、费用等）太高而从电子商务商店流失。 

消除这个问题的一种方法是提供免费送货。请务必强调您在交付产品时不收取任何费用。 

如果您无法提供免费送货服务，请务必预先注明费用。这将防止他们在结帐时看到额外费用而受到价格冲击。 

例如，Gym Shark就明确提到了每种“免费送货”方式的最低订单金额。超过 35 英镑免费标准送货（预计两个工作日），超过 65 英镑免费快递（预计下一个工作日）。 

同样，如果您要收取任何其他费用（例如税费），请务必在产品页面上提及，以减少价格冲击并增加转化的可能性。 

提供限时优惠

提供限时优惠是扩大Shopify网店规模的另一种绝佳方式。 

它吸引了购物者的 FOMO（害怕错过）并鼓励他们立即购买。 

您不一定需要提供折扣来吸引用户购买。您可以提供限时“免费送货优惠”或“快递”。  

这是来自Bootea的示例。他们在主页上添加了倒计时器，强调促销将在 4 分钟后结束。一旦离开，您将失去获得 20% 折扣的机会。 

确保添加一个计时器，让shopify用户知道他们每时每刻都在错过超值优惠。 

集成实时聊天软件

实时聊天使转化率提高40% 。

激活实时聊天有助于在潜在购物者考虑购买您的产品时与他们建立直接联系。 

建立真正的人际关系有助于与潜在客户建立信任并提高转化的可能性。 

但是，如果您无法（在工作时间内）立即响应请求聊天的客户，请避免集成实时聊天软件。 

购物者希望得到快速回复，他们不会等上几个小时才能回复。 

Modern Shop集成了实时聊天软件来回答客户的疑问。如果您看到下图，他们就会提到，“我们通常会在几分钟内回复”。这很棒，因为它告诉购物者他们不必等待很长时间就能得到回复。 

如果您无法立即回复客户的查询，但仍想为他们提供解决方案，您可以向您的 Shopify 商店添加聊天机器人。

虽然他们无法在对话中添加人情味，但他们可以提供常见问题的答案。聊天机器人可以将转化率提高约 2%。 

使用信任徽章 

信任徽章对于每个电子商务商店都至关重要。在人们信任您提供他们的信用卡信息之前，他们不会进行购买。 

面临的挑战是在购物者第一次光临时建立信任。他们想知道他们是否正在与遵循行业标准安全实践的合法商店打交道。 

以下是与潜在客户建立信任的几种方法。 

• 在您的商店中安装 SSL 证书。 
• 显示信用卡和其他付款方式的小图像。
• 添加 McAfee、PayPal 或其他安全徽章。 
• 添加社交按钮，将您的客户带到您的社交媒体帐户。客户搜索社会证明和活动。 
• 在显着位置显示您的联系信息（电话号码、电子邮件地址和办公室地址）。 

Watch Outfitters显示信用卡、PayPal 的图像，以及一个标有“ 100% 安全结账”的图标。这表明人们可以信任他们的付款信息。 

以逻辑方式构建您的产品类别

按逻辑构建您的产品可以让您的客户更轻松地找到他们正在寻找的产品。它包括启用高级排序功能，以帮助用户从多个版本中查找特定产品。 

例如，保健品商店Nutriseed将其产品分为不同类别。它们允许客户搜索食品类型、果汁、健康与保健、饮食与减肥等 方面的产品。 

这使得购物者可以通过访问其所属类别直接找到并购买他们想要的产品。 

更重要的是，他们还添加了搜索栏，以进一步简化产品查找过程。 

当您单击任何产品类别时，您将看到更多选项以进一步缩小产品列表范围。 

例如，我点击了超级食品粉，这是我看到的页面。它允许我从各种适用性和定价选项中进行选择。 

确保提供尽可能多的属性。在 Shopify 商店中找到产品越容易，人们购买的可能性就越大。 

使用高质量的产品图片和视频

与实体店不同，您的 Shopify网店访客无法触摸、感受或亲自检查产品。要提供类似的体验，最好的办法就是使用高质量的视觉效果。 

产品图片和产品视频可帮助购物者直观地了解他们所购买的商品。这有助于提高转化率并减少退货请求。 

确保添加多个图像，以便访问者从不同角度检查该项目。 

例如，在线销售奢华生活方式配饰的Hard Graft使用多个图像来展示产品。它还显示了产品在实际操作中的外观如何增加转化的可能性。 

您甚至可以添加缩放选项，让购物者能够放大并更好地分析产品。 

突出显示您的退货/退款政策

大约 67% 的消费者在购买前会查看退货政策。 

客户担心如果产品不符合他们的期望或者收到有缺陷的产品，他们能否拿回退款。 

制定良好的退货/退款政策可以减少恐惧和最后一刻的犹豫。它还鼓励他们承诺购买。 

确保您的退货和退款政策在产品描述页面上可见。另外，请提及购物者何时可以退货。 

销售牛仔裤的HIUT Denim Co明确提到“您可以在购买后 90 天内换货或退货”。 

这增强了客户的信心，并保证他们将获得新产品或不满意时退款，从而提高转化率。 

获取客户评论

客户评论表明您是合法卖家，您的产品值得投资，从而带来较高的电子商务转化率。   

72% 的人在采取任何行动之前都会阅读评论。在您的网站上有客户评论可以将转化率提高18%。 

在 Shopify 网站中显示评论的另一个好处是，它有助于增强您品牌的可信度和可靠性。 

这是来自马尼托巴 Mukluks的示例。他们在产品页面的顶部提到了产品评级。他们还强调了有多少人 (236) 给出了评论。 

底部有一个单独的评论部分，单击该部分会显示人们对该产品的评价。 

利用电子邮件营销来跟进废弃的购物车

只有 2% 的访问者在第一次访问网上商店时就成为了顾客。但这并不意味着剩下的 98% 永远不会转化。 

电子邮件营销有助于重新定位他们并提高您的转化优化率。事实上，所有电子商务收入的 28.3%来自成功的废弃购物车电子邮件。

发送重定向电子邮件时，请确保包含访客留在购物车中的产品。 

此外，使用免费送货或 X% 折扣等特别优惠来增加转化机会。添加 CTA 以将用户直接引导至结账或购物车页面。 

美国奢侈品店Nordstrom绝对知道如何发送重定向电子邮件来提高转化率。该电子邮件包含访客留在购物袋中的物品以及图像。他们还强调了“免费退货-免费送货”政策，以吸引用户尝试他们的产品。 

集成“通知我”功能 

缺货并不意味着您必须失去客户。当您的一款产品售罄时，您仍然可以通过为购物者提供留下联系信息的选项来吸引他们，以便您可以在该产品再次有货时通知他们。 

这也让您有机会与潜在客户保持联系并增加客户终身价值。 

Greats是一家鞋类公司，要求顾客输入电子邮件地址，以便在其尺码重新有货时收到通知。 

这有助于他们留住客户并获得更多转化。 

“ Notify Me ”等应用程序可以帮助您将此功能集成到 Shopify 商店中并捕获购物者的电子邮件地址。 

经常问的问题

总结

提高 Shopify 网站的转化率并不像看起来那么困难。应用上述几种策略将帮助您将更多访客转化为客户。然而，您不应该期望在实施它们后立即见证奇迹。最后但并非最不重要的一点是，不要忘记 A/B 测试，因为这可以帮助您识别有助于转化的确切元素。销售愉快！